FAQ

Où est mon colis ?
Afin de suivre l'acheminement de votre colis, Rendez-vous sur votre espace client, dans l'onglet "mes commandes" Cliquer sur la comma...
Ven, 29 Janv., 2021 at 1:59 PM
Paiement en 3x sans frais
Nous proposons pour toutes les commandes supérieure à  un montant de 150€ la possibilité de payer en 3x sans frais. Comment le 3x sans frais fonctionne ...
Jeu, 25 Févr., 2021 at 5:16 PM
Programme de fidélité
1 - Le programme  Notre programme de fidélité est simple : pour toute commande passée, 1 point de fidélité par tranche de 5€ dépensé.  1 point de fidél...
Ven, 26 Févr., 2021 at 4:00 PM
Choisir sa taille
Sur les produits nécessitant une prise de mesure vous aurez automatiquement un guide des tailles sur la fiche produit. Vous pouvez y accéder facilement ...
Ven, 19 Févr., 2021 at 2:55 PM
Ordonnance & Prise en charge
Vous souhaitez passer une commande et vous disposez d’une ordonnance ? La démarche est simple ! 1 - Comment savoir si le produit dispose d'une pris...
Jeu, 25 Févr., 2021 at 5:18 PM
Retour d’une commande
Vous souhaitez faire un retour pour un échange ou pour un remboursement ?  La démarche est simple !  Les conditions à respecter : retour sous 14 jour...
Jeu, 25 Févr., 2021 at 5:19 PM
Nous contacter
Pour nous contacter, plusieurs possibilités :  1 - Formulaire de contact Ce formulaire va vous permettre de nous joindre pour toutes vos demandes (q...
Jeu, 25 Févr., 2021 at 5:20 PM
Création d'un compte client
Pour passer une commande sur le site Sport Orthèse, il est obligatoire d'avoir un compte client.  Notre site est ouvert aux particuliers comme aux pro...
Jeu, 25 Févr., 2021 at 4:24 PM
SAV
Pour nous aider à traiter votre demande rapidement, merci de bien respecter les démarches suivantes.  Toujours indiquer dans l’objet de votre email le n...
Ven, 26 Févr., 2021 at 4:04 PM
Livraison
1 - Tarifs et délais de Livraison Pour la France Métropolitaine, nous travaillons avec deux transporteurs :  Colissimo Chronopost  Vous aurez le choix...
Jeu, 25 Févr., 2021 at 5:21 PM